Возврат и гарантия
Если полученный заказ, несмотря на качество товара, не удовлетворил вас, то Вы можете вернуть товар в течение 14 дней в следующих случаях:
- если на нашем сайте atom-zp.ru по ошибке был указан неверный аналог, не подходящий для Вашей машины;
- полученная запчасть не соответствует указанному Вами номеру или наименованию;
- наш менеджер ошибся с подбором детали;
- в заказ вошла лишняя деталь или, наоборот, не хватает комплектующих;
- мы нарушили оговоренные сроки доставки заказа.
Мы гарантируем Вам полный возврат денежных средств при условии, что:
- Вы сохранили заводскую упаковку в товарном виде;
- на запчасти отсутствуют следы ее установки;
- не нарушены пломбы или защитные голограммы;
- запчасть находится в той же комплектации, которая была доставлена Вам в заказе.
На весь наш товар распространяется гарантия возврата денежных средств в случае поставки некачественных запчастей или расходных материалов. Обратите внимание - возврату не подлежат б\у запчасти и некоторые другие детали, обозначенные, как невозвратные у поставщика. В ситуации, когда покупатель предоставляет недостоверную информацию, на основе которой менеджеры подбирают запчасть (замена двигателя от другого авто и т.д.), или самостоятельно подбирает неподходящую деталь, возврат товара также не производится.
При появлении необходимости вернуть товар вам нужно срочно позвонить нашему менеджеру по телефону +7 978 848 00 00 либо написать на почту info@atom-zp.ru и описать ситуацию. Специалист поможет составить и отправить нам заявление, а также разъяснит, как Вам вернуть товар и получить назад деньги.